Tietosuojaseloste

ASIAKKAAT JA TAVAROIDEN JA PALVELUIDEN TOIMITTAJAT

1. REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSHENKILÖ TIETOSUOJA-ASIOISSA

Rekisterinpitäjä

LOISTO eläin­lää­kä­rit (Y‑tunnus 3365796–5)
Tekniikantie 12 A, 02150 Espoo

Yhteyshenkilö tieto­suo­ja-asiois­sa

Ella Söderlund, info@loistoelainlaakarit.fi

2. REKISTERÖIDYT

Rekisteröidyt ovat rekis­te­rin­pi­tä­jän asiak­kai­ta, asiak­kai­den yhteys­hen­ki­löi­tä taik­ka tava­roi­den ja palve­lui­den toimit­ta­jia tai näiden yhteys­hen­ki­löi­tä.

3. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA PERUSTE

3.1. Henkilötietojen käsit­te­lyn tarkoi­tuk­se­na on:

  • asiak­kai­den kohdal­la sopi­mus­vel­voit­tei­den täyt­tä­mi­nen, eläin­ten hoito­toi­men­pi­tei­den suorit­ta­mi­nen, asia­kas­suh­teen hallin­noin­ti, asia­kas­pal­ve­lu sekä mark­ki­noin­ti- ja muu vies­tin­tä
  • tava­roi­den ja palve­lui­den toimit­ta­jien kohdal­la sopi­mus­vel­voit­tei­den täyt­tä­mi­nen, suhtei­den hallin­noin­ti sekä muu liike­suh­tee­seen liit­ty­vä vies­tin­tä

3.2. Henkilötietojen käsit­te­lyn perus­tee­na on:

  • asiak­kai­den kohdal­la sopi­mus­vel­voit­tei­den täyt­tä­mi­nen, rekis­te­rin­pi­tä­jän oikeu­tet­tu etu mark­ki­noi­da palve­lui­taan, rekis­te­rin­pi­tä­jän eläin­lää­kä­rin amma­tin harjoit­ta­mi­seen sekä kirjan­pi­toon perus­tu­vien laki­sää­teis­ten velvoit­tei­den täyt­tä­mi­nen sekä suos­tu­mus
  • tava­roi­den ja palve­lui­den toimit­ta­jien kohdal­la sopi­mus­vel­voit­tei­den täyt­tä­mi­nen, sekä rekis­te­rin­pi­tä­jän laki­sää­teis­ten velvoit­tei­den täyt­tä­mi­nen
4. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

4.1. Asiakkaiden kohdal­la rekis­te­röi­dys­tä käsi­tel­lään esimer­kik­si seuraa­van kaltai­sia tieto­ja:

  • Nimi, osoi­te, puhe­lin­nu­me­ro ja sähkö­pos­tio­soi­te
  • Lainsäädännön edel­lyt­tä­mät tiedot hoidet­ta­vas­ta eläi­mes­tä kuten esimer­kik­si eläi­men hoito- ja lääkin­tä­his­to­ria sekä hoitoon liit­ty­vät muut tiedot kuten esitie­dot, valo­ku­vat ja rönt­gen­ku­vat eläi­mes­tä
  • Tiedot ajan­va­rauk­sis­ta
  • Maksutiedot
  • klini­kal­la on myös video­val­von­ta, jolloin rekis­te­röi­dys­tä kertyy kuva­ma­te­ri­aa­lia sekä tiedot rekis­te­röi­dyn liik­ku­mi­ses­ta klini­kal­la

4.2. Tavaroiden ja palve­lui­den toimit­ta­jien kohdal­la rekis­te­röi­dys­tä käsi­tel­lään esimer­kik­si seuraa­van kaltai­sia tieto­ja:

  • Nimi, osoi­te, puhe­lin­nu­me­ro ja sähkö­pos­tio­soi­te
  • Tiedot henki­lön työl­lis­tä­väs­tä yrityk­ses­tä ja henki­lön asemas­ta yrityk­ses­sä
  • Maksutiedot
  • klini­kal­la on video­val­von­ta, jolloin rekis­te­röi­dys­tä kertyy kuva­ma­te­ri­aa­lia sekä tiedot rekis­te­röi­dyn liik­ku­mi­ses­ta klini­kal­la
5. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Henkilötiedot kerä­tään ensi­si­jai­ses­ti rekis­te­röi­dyl­tä itsel­tään. Tietoja voidaan myös kerä­tä julki­sis­ta tieto­läh­teis­tä.

6. SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET

6.1. Rekisterinpitäjä voi käyt­tää alihank­ki­joi­ta henki­lö­tie­to­jen käsit­te­lyyn esimer­kik­si maksu­lii­ken­teen hoita­mis­ta varten, talous­hal­lin­nol­li­siin tarpei­siin, IT-ympä­ris­tön yllä­pi­tä­mi­sek­si sekä asia­kas­vies­tin­nän lähet­tä­mi­seen.

6.2. Rekisterinpitäjä voi luovut­taa tieto­ja rekis­te­rin­pi­tä­jäl­le eläin­lää­kä­ri­pal­ve­lui­ta tuot­ta­vil­le eläin­lää­kä­ri­nam­ma­tin harjoit­ta­jil­le mm. näiden palve­lus- tai sopi­mus­suh­teen­sa päät­tyes­sä siten kuin lais­sa eläin­lää­kä­ri­nam­ma­tin harjoit­ta­mi­ses­ta on säädet­ty.

6.3. Tietoja voidaan myös luovut­taa viran­omai­sil­le siinä laajuu­des­sa kuin rekis­te­rin­pi­tä­jään sovel­let­ta­va lain­sää­dän­tö edel­lyt­tää.

6.4. Henkilötietoja voidaan jakaa Vireä Group konser­nin sisäl­lä, mukaan lukien konser­niin kuulu­vien tytä­ryh­tiöi­den kesken palve­lui­den tuot­ta­mi­sek­si, palve­lui­den kehit­tä­mi­seen tai asia­kas­suh­tei­den yllä­pi­toon.

7. SIIRROT EU:N JA ETA-ALUEEN ULKOPUOLELLE

Tietoja ei siir­re­tä Euroopan Unionin tai ETA-alueen ulko­puo­lel­le.

8. SÄILYTYSAIKA

8.1. Tietoja säily­te­tään:

  • Asiakkaiden kohdal­la niin kauan kuin asiak­kaan ja rekis­te­rin­pi­tä­jän väli­nen asia­kas­suh­de on voimas­sa, sekä kohtuul­li­nen, kuiten­kin korkein­taan kahden (2) vuoden mittai­nen aika tämän jälkeen. Asiakassuhde katso­taan päät­ty­neek­si, kun viimei­ses­tä kontak­tis­ta rekis­te­rin­pi­tä­jän ja rekis­te­röi­dyn välil­lä on kulu­nut kaksi­tois­ta (12) kuukaut­ta.
  • Eläintä koske­va tieto säily­te­tään vähin­tään kolmen (3) vuoden ajan viimei­sen eläin­tä koske­van merkin­nän teke­mi­ses­tä poti­las­tie­to­ja sisäl­tä­vään tieto­jär­jes­tel­mään.
  • Tavaroiden ja palve­lui­den toimit­ta­jien kohdal­la niin kauan kuin tällai­sen toimit­ta­jan ja rekis­te­rin­pi­tä­jän väli­nen sopi­mus on voimas­sa sekä kohtuul­li­nen, kuiten­kin korkein­taan kahden (2) vuoden mittai­nen aika tämän jälkeen.

8.2. Rekisterinpitäjä voi kuiten­kin säilyt­tää tieto­ja pidem­pään, jos se on tarpeen muun, esimer­kik­si kirjan­pi­toon tai eläin­lää­kä­rin ammat­tiin liit­ty­vän lain­mu­kai­sen velvoit­teen noudat­ta­mi­sek­si.

9. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Oikeus pääs­tä aineis­toon on rajat­tu nimet­tyi­hin henki­löi­hin, joil­la on tarve pääs­tä rekis­te­rin tieto­si­säl­töön. Kaikilla tällai­sil­la henki­löil­lä on omat käyt­tä­jä­tun­nuk­set, jotka on suojat­tu sala­sa­nal­la. Rekisteri säily­te­tään Euroopan Talousalueen sisäl­lä järjes­tel­mis­sä, joihin on imple­men­toi­tu asian­mu­kai­set tekni­set ja orga­ni­sa­to­ri­set suoja­kei­not, kuten palo­muu­rit, sala­sa­na­suo­jauk­set ja muut vastaa­vat keinot, joil­la varmis­te­taan rekis­te­rin asian­mu­kai­nen suojaus.

10. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

10.1. Rekisteröidyllä on seuraa­vat oikeu­det:

  • oikeus saada pääsy henki­lö­tie­toi­hin­sa ja tarkas­taa ne
  • oikeus vaatia tieto­jen­sa oikai­se­mis­ta ja tieto­jen­sa pois­ta­mis­ta
  • oikeus vaatia tieto­jen­sa käsit­te­lyn rajoit­ta­mis­ta
  • oikeus vastus­taa tieto­jen­sa käsit­te­lyä
  • oikeus siir­tää tieton­sa järjes­tel­mäs­tä toiseen
  • oikeus peruut­taa anta­man­sa suos­tu­mus milloin vain

10.2. Rekisteröity voi käyt­tää oikeuk­si­aan suhtees­sa rekis­te­rin­pi­tä­jään olemal­la yhtey­des­sä edel­lä kohdas­sa 1 yksi­löi­ty­jä yhteys­tie­to­ja käyt­täen.

10.3. Rekisteröity voi koska tahan­sa antaa mark­ki­noin­ti­vies­tin­tään liit­ty­viä kiel­to­ja ja suos­tu­muk­sia otta­mal­la yhteyt­tä rekis­te­rin­pi­tä­jään tai hallin­noi­mal­la vies­tien yhtey­des­sä olevia mark­ki­noin­tia­se­tuk­sia.

10.4. Rekisteröidyllä on oikeus tehdä vali­tus toimi­val­tai­sel­le viran­omai­sel­le, mikä­li rekis­te­rin­pi­tä­jä ei ole noudat­ta­nut rekis­te­röi­dyn henki­lö­tie­to­jen käsit­te­lys­sä sovel­tu­vaa lain­sää­dän­töä. Toimivaltainen viran­omai­nen Suomessa on tieto­suo­ja­val­tuu­tet­tu, www.tietosuoja.fi.

11. PÄIVITYKSET

Rekisterinpitäjä voi päivit­tää tätä tieto­suo­ja­se­los­tet­ta. Nykyinen versio on päivi­tet­ty 7.6.2025.

Evästeet

Eväste on pieni, käyt­tä­jän tieto­ko­neel­le lähe­tet­tä­vä ja siel­lä säily­tet­tä­vä teks­ti­tie­dos­to. Evästeiden käytön ensi­si­jai­se­na tarkoi­tuk­se­na on paran­taa ja mukaut­taa vierai­li­jan käyt­tö­ko­ke­mus­ta sivus­tol­la sekä analy­soi­da ja paran­taa sivus­ton toimi­vuut­ta ja sisäl­töä.

Kuten suurin osa verk­ko­pal­ve­luis­ta, verk­ko­si­vus­tom­me käyt­tää ensim­mäi­sen ja kolman­nen osapuo­len eväs­tei­tä usei­siin tarkoi­tuk­siin. Ensimmäisen osapuo­len eväs­teet ovat enim­mäk­seen vält­tä­mät­tö­miä verk­ko­si­vus­ton toimi­mi­sek­si oikein, eivät­kä ne kerää henki­lö­koh­tai­sia tunnis­te­tie­to­ja­si.

Sivustollamme käyte­tyt kolman­nen osapuo­len eväs­teet ovat tarkoi­tet­tu pääasias­sa ymmär­tä­mään, kuin­ka verk­ko­si­vus­to toimii, kuin­ka olet vuoro­vai­ku­tuk­ses­sa verk­ko­si­vus­tom­me kans­sa, pitä­mään palve­lum­me turvas­sa, tarjoa­maan sinul­le osuvia mainok­sia ja kaiken kaik­ki­aan tarjoa­maan sinul­le parem­man käyt­tö­ko­ke­muk­sen sekä nopeut­ta­maan tule­vaa vuoro­vai­ku­tus­ta­si verk­ko­si­vus­tom­me kans­sa.

Evästeiden avul­la saatua tietoa voidaan liit­tää käyt­tä­jäl­tä mahdol­li­ses­ti muus­sa yhtey­des­sä saatui­hin tietoi­hin, esimer­kik­si käyt­tä­jän täyt­täes­sä lomak­keen sivus­tol­lam­me.

Evästeiden avulla kerätään seuraavanlaisia tietoja:

- vierai­li­jan IP-osoi­te
- vierai­lun ajan­koh­ta
- sela­tut sivut, sivu­jen katse­lua­jat sekä toimin­not sivul­la
- vierai­li­jan selain

Sivuillamme vierai­le­val­la käyt­tä­jäl­lä on mahdol­li­suus koska tahan­sa estää eväs­tei­den käyt­tö muut­ta­mal­la selai­men­sa asetuk­sia. Useimmat selai­noh­jel­mat mahdol­lis­ta­vat eväs­te-toimin­non pois­kyt­ke­mi­sen ja jo tallen­net­tu­jen eväs­tei­den pois­ta­mi­sen.

Evästeiden käytön estä­mi­nen saat­taa vaikut­taa sivus­ton toimin­nal­li­suu­teen.

Millaisia evästeitä käytämme?

Välttämättömät: Jotkut eväs­teet ovat vält­tä­mät­tö­miä, jotta voit kokea sivus­tom­me täyden toimin­nan. Niiden avul­la voim­me yllä­pi­tää käyt­tä­jäis­tun­to­ja ja estää kaik­ki tieto­tur­vau­hat. He eivät kerää tai tallen­na henki­lö­koh­tai­sia tieto­ja.

Toiminnalliset: Nämä ovat eväs­tei­tä, jotka autta­vat tiet­ty­jä ei-olen­nai­sia toimin­to­ja verk­ko­si­vus­tol­lam­me. Näitä toimin­to­ja ovat sisäl­lön, kuten videoi­den upot­ta­mi­nen tai verk­ko­si­vus­ton sisäl­lön jaka­mi­nen sosi­aa­li­sen median alus­toil­la.

Analytiikka: Nämä eväs­teet tallen­ta­vat tieto­ja, kuten verk­ko­si­vus­ton kävi­jöi­den määrä, yksit­täis­ten vierai­li­joi­den määrä, millä verk­ko­si­vus­ton sivuil­la on vierail­tu, käyn­nin lähde jne. Nämä tiedot autta­vat meitä ymmär­tä­mään ja analy­soi­maan, kuin­ka hyvin verk­ko­si­vus­to toimii ja missä se vaatii paran­ta­mis­ta.

Markkinointi: Sivustomme näyt­tää mainok­sia. Näitä eväs­tei­tä käyte­tään sinul­le näyt­tä­miem­me mainos­ten perso­noin­tiin, jotta ne ovat sinul­le merki­tyk­sel­li­siä. Nämä eväs­teet autta­vat meitä myös seuraa­maan näiden mainos­kam­pan­joi­den tehok­kuut­ta. Kolmannen osapuo­len mainos­ten tarjoa­jat voivat myös käyt­tää näihin eväs­tei­siin tallen­net­tu­ja tieto­ja näyt­tääk­seen sinul­le mainok­sia myös muil­la selai­men verk­ko­si­vus­toil­la.

Google Analytics

Sivustolta kerä­tään käyt­tös­ta­tis­tiik­kaa Google Analytics ‑palve­luun, jonka tarkoi­tuk­se­na on sivus­ton seuran­ta, kehit­tä­mi­nen ja mark­ki­noin­nin suun­nit­te­le­mi­nen. Kerättävästä datas­ta ei voida yksi­löi­dä tieto­ja yksit­täi­seen käyt­tä­jään tai henki­löön.

Lisäksi sivus­tol­la on käytös­sä kohde­ryh­mä­tie­to- ja aihe­pii­ri­tie­don keräys (Google Analytics Demographics), jolla tallen­ne­taan käyt­tä­jäs­tä mm. ikä, suku­puo­li ja käyt­tä­jän aihe­pii­rit. Näiden tieto­jen kerää­mi­seen liit­ty­viä asetuk­sia voit muut­taa omal­la Google-tilil­lä­si osoit­tees­sa: https://www.google.com/settings/ads

Google Analytics seuran­nan voit ottaa halu­tes­sa­si pois käytös­tä Chrome-selai­men lisä­osal­la.